A inteligência artificial está a preparar-se para assumir uma nova função no comércio digital. Depois de responder a perguntas, criar textos, recomendar produtos e ajudar consumidores a comparar preços, os sistemas de inteligência artificial começam agora a aproximar-se de uma das actividades mais sensíveis da economia digital.
A Visa juntou-se à recém-criada Agentic Payments Alliance, uma iniciativa que pretende contribuir para a criação de padrões comuns para pagamentos realizados por agentes de inteligência artificial. A aliança reúne empresas como Visa, Mastercard, Fiserv, Circle e Solana, com foco em questões como autorização de pagamentos, prevenção de fraude e integração de programas de fidelização.
O que são pagamentos por agentes de IA?
Imagine que um utilizador pede à sua inteligência artificial:
“Encontra um computador com estas características, compara os preços e compra o mais barato dentro do meu orçamento.”
Hoje, um assistente de IA pode ajudar a pesquisar e comparar produtos. No futuro, poderá também participar directamente na conclusão da compra. É aqui que entra o conceito de agentic payments, ou pagamentos realizados através de agentes de inteligência artificial. Um agente pode receber instruções do utilizador, procurar produtos, comparar opções, seleccionar uma alternativa e iniciar o processo de pagamento dentro dos limites previamente autorizados.
A Visa define o comércio agentivo como um modelo em que agentes de IA ajudam consumidores ou empresas a descobrir produtos, tomar decisões e executar partes do processo de compra, incluindo transacções autorizadas pelo utilizador. A grande diferença está no nível de autonomia. A IA deixa de apenas responder:
Passa a agir.
