A tecnologia pode facilitar pagamentos, mas não substitui conhecimento. Educação financeira digital ajuda os utilizadores a comparar custos, proteger credenciais e tomar decisões mais conscientes.
Aprender no momento certo
Mensagens simples dentro das aplicações, apoio ao cliente e campanhas em comunidades podem explicar operações e riscos sem linguagem excessivamente técnica.
Fintechs que educam os seus utilizadores fortalecem a confiança e reduzem erros, fraudes e abandono de serviços.
Fontes: Banco Mundial; Banco Nacional de Angola.
