A digitalização das cobranças pode reduzir atrasos, facilitar a reconciliação e melhorar a relação entre empresas e clientes. Para as fintechs, este é um campo com impacto directo na produtividade.
Do recibo ao acompanhamento
Plataformas digitais permitem emitir referências, acompanhar pagamentos e enviar notificações. A empresa passa a ter uma visão mais clara do que foi facturado, recebido e pendente.
Benefícios para o cliente
O cliente ganha opções de pagamento e pode consultar o estado da sua conta sem depender de chamadas ou deslocações. A experiência torna-se mais previsível.
O desafio está em garantir integração com sistemas existentes, custos adequados e suporte para empresas de diferentes dimensões.
Fontes: Banco Mundial; Banco Nacional de Angola.
